灌阳供水公司:优化用水报装服务,努力打造最优营商环境

来源:灌阳供水公司

作者:李进志

时间:2019-09-30

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编辑:张嘉佳

今年来,灌阳供水公司自觉解放思想,不断创新工作方式,全力以赴开展优化营商环境用水报装攻坚行动,努力完善工作机制,着力优化用水报装程序,全面提高工作效能,提升供水服务水平,不断提高用户满意度和获得感,努力打造公开、透明、高效、便捷的用水营商环境,为打造灌阳一流营商环境做出了应有的贡献。

针对企业反映存在的审批流程长、效率差等普遍存在的问题,灌阳供水公司在用水服务方面围绕为企业破障碍、去烦苛、增便利、筑坦途,进行了多方面的探索和创新。对报装口径为25-200mm自来水接入的位于城区或工业园内的酒店、饭店、商业综合体或其他商业企业采用提前介入等措施,新增用水手续办理环节由5项压缩至1项,报装时间(含挂表)由3个工作日压缩至0.5个工作日,申请材料数由3份压缩至0份,在用水报装过程中取消了收费(或预收费)环节,改为施工验收后结算,用水价格从201951日开始对非居民生活用水和特种用水价格下调了10%

“现在企业用水审批效率就是高、服务也好,资料备齐一递交,当天到现场实地检查,当天就办结,跑一趟就办好了。”灌阳县裕民食品有限公司经理魏春文激动地说。此外,灌阳供水公司建立企业用水客户服务经理制,对企业接水全程引导、协助,对企业用水的各环节进行全程协调跟踪,服务至用户签订合同通水。“作为灌阳的企业,从项目审批到通水,供水公司工作人员,手把手的帮助企业准备审批材料,第一次享受到金牌级的服务,真心要为他们的服务点赞。”灌阳县昌锋环保机械制造有限公司戴昌锋如是说。

这一系列改善措施正是灌阳供水公司深化改革,助力灌阳打造最优营商环境的生动实践。

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